Новый 2025 год – время возможностей, особенно в сфере wellness и заботы о здоровье. Пандемия перевернула мир. Забота о здоровье перешла из категории модных трендов в абсолютную необходимость. Люди устали от суеты мегаполисов, маршрута «дом-работа», от бесконечного стресса и хотят не просто отдохнуть, а по-настоящему восстановить силы и перезагрузиться. И ваш санаторий может стать тем самым оазисом, который они так ищут.
Именно поэтому, если вы решили открыть собственный санаторий или вдохнуть новую жизнь в существующий медицинский комплекс, сейчас самое время действовать. Рассказываем, как открыть санаторий или провести реновацию в 2025 году, чтобы гостиничный объект стал популярным и прибыльным.
Вы на пороге большого решения: купить готовый или создать санаторий с нуля? И покупка, и строительство курортного оздоровительного центра имеют свои преимущества и недостатки.
Покупка существующего санатория
Плюсы:
+ Быстрый старт. Инфраструктура санатория, профилактория, зачастую, уже есть, что позволяет сократить время и деньги на открытие. У вас также будет возможность сохранить уже работающую команду. Если санаторий уже лицензирован, вы избежите значительных временных затрат на получение новых документов.
+ Наработанная база. Возможно наличие клиентской базы и работающих бизнес-процессов. Люди знают про курорт, соответственно, на старте можно существенно сэкономить на маркетинге
+ Меньше рисков. Можно оценить примерную рентабельность санаторно-курортного объекта, опираясь на прошлые показатели
Минусы:
— Устаревание. Вероятно, потребуется серьезная реновация и модернизация лечебно-оздоровительного учреждения
— Скрытые проблемы. Могут обнаружиться технические или юридические недочеты
— Ограниченность в концепции. Сложно будет внедрить абсолютно уникальную идею
Главное – внимательно изучить историю оздоровительного центра, его репутацию, и понять, соответствует ли он вашим планам.
Строительство санатория с нуля
Это как написать книгу с чистого листа. Вы сами выбираете архитектуру, планировку, материалы, внедряете современные технологии.
Плюсы:
+ Полный контроль. Вы сами создаете концепцию, выбираете дизайн и оснащение
+ Современные технологии. Возможность внедрить самые передовые решения
+ Уникальное предложение. Вы создаете санаторий, который будет отличаться от конкурентов
+ Отсутствует риск наследования плохой репутации и негативных отзывов
Минусы:
— Длительный процесс. Строительство и запуск займет больше времени
— Крупные инвестиции. Потребуются значительные капиталовложения
— Больше рисков. При самостоятельном выборе концепции санатория нет гарантии ее успешности
— Потребуется разрешительная документация, получение лицензии
Решение: выбор открыть санаторий с нуля или купить зависит от ресурсов, амбиций и видения. Тщательно проанализируйте каждый вариант, чтобы принять взвешенное решение.
Запуск санатория – это не только инвестиции в стены и оборудование. Это создание целой экосистемы здоровья и комфорта. Ниже 5 пунктов, на которые стоит точно обратить внимание перед тем, как начать.
Расположение – один из ключевых факторов успешного санаторного бизнеса. Рассмотрите следующие аспекты:
Для ведения медицинской деятельности в России нужно получить лицензию. Получение лицензии – это серьезный процесс, требующий соблюдения стандартов и норм. Медицинская лицензия оформляется на основании постановления Правительства от 1 июня 2021 года №852. Вам понадобятся квалифицированные специалисты, современное медицинское оборудование и четко прописанные протоколы лечения. Помещение и территория должны соответствовать СанПиНу 2.1.3.2630-10. Оборудование помещения возможно только согласно Приказу Минздрава №279н. Пакет документов для лицензии есть в Федеральном законе №99 от 4 апреля 2011 года. Медицинская лицензия выдается без указания срока действия.
Заранее проконсультируйтесь с юристами и экспертами, чтобы избежать проблем в будущем.
Питание в санатории – это не просто прием пищи, а часть лечебного процесса, которая может усилить эффект от лечения. Разработайте сбалансированное меню, учитывающее индивидуальные потребности гостей. От легких салатов и супов до сытных мясных и рыбных блюд, а также аппетитных десертов – меню может меняться ежедневно, чтобы радовать гостей новыми вкусами. Используйте свежие, натуральные продукты, предлагайте диетические и вегетарианские блюда. Следите, чтобы каждый прием пищи был сбалансирован по содержанию белков, жиров, углеводов, витаминов и минералов. Уделяйте внимание не только вкусу, но и внешнему виду блюд. Не забудьте про эстетику помещения для приема пищи, чтобы для гостей это был ресторан, а не столовая.
Каждый сотрудник, задействованный в приготовлении и подаче пищи, должен проходить медицинский осмотр на регулярной основе – раз в три месяца. Контроль над качеством продуктов, составлением сбалансированного меню и технологией приготовления осуществляет квалифицированный врач-диетолог. Питание организовано в соответствии с распорядком дня санатория, а при необходимости предоставляется индивидуально разработанное диетическое меню, учитывающее потребности каждого гостя. Меню отличается разнообразием и высокой питательной ценностью.
Кроме продажи путевок предлагайте гостям дополнительные услуги для взрослых и детей: спа-процедуры, спортивные залы, бассейны, культурные мероприятия, экскурсии, занятия йогой или пилатесом, скандинавская ходьба, хайкинг, детская комната, кафе, консультации диетологов, курс и семинары. Чем шире спектр услуг, тем больше возможностей для увеличения стоимости путевки и привлечения новых клиентов.
Если у вас уже есть санаторий, но он устарел и потерял свою привлекательность, не спешите его закрывать. Реновация – шанс дать ему вторую жизнь, превратить в современный и востребованный объект. Обновите номера, модернизируйте медицинское оборудование, создайте современный дизайн, внедрите инновационные технологии.
Правила осуществления реновации без лишних потерь:
Действуйте по этому плану, если решили открыть собственный санаторий или модернизировать старый.
Системы автоматизации помогают управлять записями на процедуры, обеспечивают удобный доступ к медицинским данным и упрощают взаимодействие с клиентами. Это, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности пользователей.
Рекомендуется использоваться CRM-систему для формирования базы клиентов и отслеживания конверсии. Обычно она настраивается так, чтобы в нее автоматически попадал каждый лид из любого канала коммуникации с клиентами. Подспорьем будет и МИС – медицинская информационная система – инструмент для ведения расписания приемов, электронного документооборота (историй болезни, протоколов осмотров) и анализа эффективности работы медицинского персонала. Система управления гостиничным хозяйством (PMS) необходима для управления бронированием номеров, контроля номерного фонда и координации работы персонала по обслуживанию гостей.
Автоматизация позволяет:
Открытие или реновация санатория – непростой и многоэтапный процесс, требующий профессионального подхода. Именно поэтому стоит обратиться к команде ART people group. Мы – эксперты в создании и развитии успешного проекта в сфере wellness и гостеприимства. Мы подскажем, с чего начать и поможем вам:
Мы верим, что современный санаторий может стать местом силы, здоровья и вдохновения для гостей. Помните: в 2025 году недостаточно просто открыть собственный санаторий. Нужно создать уникальное и привлекательное предложение, которое будет отвечать потребностям современных людей. Готовы к вызову? Свяжитесь с нами, и мы расскажем, как сделать проект по-настоящему успешным! Ваша бизнес—идея – наше исполнение.